Kundenzentrum


Alles unter einem Dach

Erleben Sie die ganze Welt der Mobilität: im Kundenzentrum der üstra am Platz der Weltausstellung, direkt in der Innenstadt. Hier erhalten Sie auf drei Etagen nicht nur Tickets und Cards, sondern können sich auch in allen Fragen umweltfreundlicher Mobilität beraten lassen. Ausgewählte Partner aus Sport und Event ergänzen das Angebot der üstra und machen das Kundenzentrum zu Hannovers erster Adresse für Erlebnis und Mobilität. Im Kundenzentrum der üstra erhalten Sie unter anderem:

  • alle Fahrkarten für Busse und Bahnen im Nahverkehr
  • Fahrplanbücher, praktische Umsteigepläne, persönliche Fahrpläne, Aushangfahrpläne Ihrer Wunschhaltestelle
  • Individuelle Fahrtauskünfte unter Berücksichtigung aller Verkehrsmittel
  • Eintrittskarten für viele Veranstaltungen
  • CarSharing-Nutzungsverträge, Kundenbüro Stadtmobil Hannover GmbH 
  • Empfang von ortsfremden Gästen
  • mehr als 100 Informationsmaterialien über Besuchenswertes in Stadt und Region
  • Mobilitätsberatung für Gruppen, Tagungsteilnehmer, Einrichtungen etc.
  • 4 Passbilder für 6 Euro im Fotoautomaten mit Videotechnik im ersten Obergeschoss

üstra Kundenzentrum

Karmarschstraße 30/32
30159 Hannover

Öffnungszeiten

Mo - Fr9.30 - 20 Uhr
Sa9.30 - 18 Uhr

 
Ihre Wege zur üstra:

Ob Kundenzentrum, Hauptverwaltung oder Fundbüro - hier finden Sie alles auf einen Blick: Ihre Wege zur üstra (PDF-Download, 2 MB)

Kundentelefon

Telefon: (0511) 16 68 0
Telefax: (0511) 16 68 20 10
E-Mail: info...@...uestra.de

Servicezeiten

Mo - Fr6 - 23 Uhr
Sa6 - 20 Uhr
So7 - 20 Uhr

Infomobil vor Ort:

Das Service-Angebot der üstra kommt mobil und flexibel zu den Kunden in der Region Hannover: Wer Fragen zu Tickets oder Fahrplänen hat, muss nicht zwingend in das Kundenzentrum – die Mobilitätsberater der üstra kommen mit dem neuen Infomobil zu den Fahrgästen.

 

Die Termine* Zeit
Montags:Langenhagen Einkaufszentrum 10 bis 16 Uhr
DienstagsGarbsen, Parkplatz Planetencenter**10 bis 16 Uhr
Mittwochs: 

Altwarmbüchen, Marktplatz Altwarmbüchen/Zentrum, Bothfelder Straße, 30916 Isernhagen,
14-tägig in den geraden Wochen

 

Vahrenwald, Haupteingang von Marktkauf an der Vahrenwalder Straße 140;
14-tägig in den ungeraden Wochen

10 bis 16 Uhr

 

 

10 bis 16 Uhr 

Donnerstags:  Laatzen, Leine-Center10 bis 16 Uhr

      
    

 *zzgl. Sondereinsätze an Freitagen und Wochenenden

** ab dem 26.5.2015

üstra Fahrkartenverkauf am Ernst-August-Platz

Der kleine Bruder des üstra Kundenzentrum (vorher Service Center City): Der Würfel vor dem Hauptbahnhof hat Platz für zwei üstra-Mitarbeiter, die Fahrgästen gern eine kurze Auskunft geben und Tickets sowie Cards verkaufen. Und das an 365 Tagen im Jahr!

Öffnungszeiten

Mo - Fr6 - 21 Uhr
Sa9 - 17.30 Uhr
So10 - 17.30 Uhr

Service- und Verkaufsstellen

Umfassende Informationen und kompetente Beratung zu Verkehrslinienplänen, Abonnements und weiteren Angeboten sowie den Verkauf von GVH-Tickets und GVH-Cards bieten zudem die Service-Stellen des GVH in und um Hannover.

Weitere Verkaufsstellen in der gesamten Region Hannover verkaufen zwar nicht das gesamte GVH-Sortiment, Sie erhalten dort aber die wichtigsten Tickets und Cards. Verkaufsstellen (Kiosk, Kaufhaus etc.) sind an der Fahne mit dem GVH-Logo erkennbar.


Express-Auskunft

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Telefon

(0511) 16 68 0

Mo. - Fr. 6-23 Uhr

Sa. 6-20 Uhr

So. 7-20 Uhr