Alle Kunden, die mit einer DB-Fernverkehrsfahrkarte (Strecke über 100km) fahren, können mit dieser Fahrkarte die Busse und Bahnen der ÜSTRA in der Tarifzone A (Stadtgebiet Hannover) zur kostenlosen Anreise zum Bahnhof bzw. Weiterreise vom Bahnhof zu ihrem Reiseziel innerhalb Hannovers nutzen. Das City-Ticket ist sowohl beiSpar- als auch bei Flexpreis-Fahrkarten automatisch inklusive. Auf dem Ticket muss "+ City" vermerkt sein.
Wer das City-Ticket auf die GVH Tarifzone B erweitern möchte, benötigt dafür lediglich eine Einzel-, 6er- oder Tageskarte für eine Zone (A, B oder C). Für Fahrten in oder durch die Tarifzonen B und C ist eine Einzel-, 6er- oder Tageskarte für zwei Tarifzonen oder eine Monatskarte mit Gültigkeit für die Tarifzonen B und C erforderlich.
Auch Inhaber der BahnCard 100 können die Bahnen und Busse der ÜSTRA in der Tarifzone A unbegrenzt kostenlos nutzen.