In den Stationen der ÜSTRA sorgen knapp 110 speziell geschulte Mitarbeiter des Tochterunternehmens protec Tag und Nacht für mehr Service und Sicherheit. Die Betriebsleitstelle in der Fernroder Straße ist rund um die Uhr besetzt und unter der Telefonnummer +49 511 39904 920 zu erreichen.
Gemeinsam mit der Polizei steht die protec auf regelmäßigen Informationsveranstaltungen Rede und Antwort rund um das Thema Sicherheit in Bus und Bahn.
