Die ÜSTRA möchte ihren Kunden während der gesamten Reisekette - durchgängig in den Fahrzeugen und an den Haltestellen - ein kostenloses WLAN anbieten. In einem ambitionierten Projekt sollen bis 2024 WLAN Access Points an den Stadtbahnhaltestellen installiert werden. Dadurch soll eine flächendeckende Versorgung parallel zum Gleisbereich sichergestellt werden und der Fahrgast kann das kabellose Internet während seiner Fahrt mit der ÜSTRA nutzen.
Für die Busse wird ein anderes Konzept verfolgt: Die in den Fahrzeugen vorhandenen Funkgeräte und Router wurden mit einer Funktionserweiterung für öffentliches WLAN entsprechend ausgestattet. Seit dem 1. September 2020 sind die Busse auf allen ÜSTRA Linien mit einem freien WLAN für Fahrgäste ausgestattet.
Für die Umsetzung wurde ein Förderantrag beim Niedersächsischen Ministerium für Wirtschaft, Arbeit, Verkehr und Digitalisierung über 75 Prozent der Investitionskosten gestellt.