Etwas im Fahrzeug vergessen? Das kannst du tun!
Du hast während deiner Fahrt mit Bus und Bahn versehentlich einen Gegenstand im Fahrzeug vergessen? Egal ob es sich um dein Smartphone, deine Geldbörse oder einen Regenschirm handelt, hier erhältst du alle Details, wie du deine bei der ÜSTRA oder den ÜSTRA Verbundpartnern verlorenen Gegenstände zurückerhalten kannst. Bitte beachte, dass Fundsachen maximal 6 Monate aufbewahrt werden.
Melde deinen Verlust in der Onlinemaske und gib dort bitte deine Kontaktdaten (E-Mail) an. Haben wir deine Fundsachen entdeckt, bekommst du automatisch eine E-Mail!
Hast du etwas in einer Stadtbahn oder Buslinie direkt in Hannover verloren, wähle bitte das ÜSTRA Fundbüro.
Hast du etwas in einer Buslinie im Umland oder einer sprintH Linie (ausgenommen: Linie 800) verloren, wähle bitte das Online-Fundbüro der regiobus.
Massenfundsachen (dazu zählen u.a. Schirme, Handschuhe, Mützen, Schals) werden nicht elektronisch gepflegt. Nach diesen Gegenständen kannst du ausschließlich im Fundbüro in der Nordmannpassage nachfragen.
Für Fundsachen erheben wir eine Fundgebühr (2,50 €), die bei der Abholung zu entrichten ist.
Solltest du deine Fundgegenstände nicht selbst abholen wollen, kannst du dies durch eine andere Person erledigen lassen. Diese Person muss sich mit einer von dir unterzeichneten Vollmacht zur Abholung legitimieren, Weiterhin bieten wir an, dir die Fundgegenstände per Post zu zusenden. Dann berechnen wir dir zusätzlich die entstandenen Versandkosten.
Für weitere Rückfragen steht das Fundbüro auch telefonisch unter 0511 92093281 oder per E-Mail unter fundbuero@uestra.de zur Verfügung.
Wann stehen die Fundsachen zur Abholung bereit?
Gegenstände, die du in einem ÜSTRA Fahrzeug verloren hast, stehen zu folgenden Zeiten zur Abholung bereit:
| Tag des Verlustes | Mögliche Abholung |
|---|---|
| Montag - Donnerstag | übernächster Werktag |
| Freitag - Sonntag | Dienstag der Folgewoche |
Gegenstände, die du in einem regiobus Fahrzeug verloren hast, stehen zu folgenden Zeiten zur Abholung bereit:
| Tag des Verlustes | Mögliche Abholung |
|---|---|
| Freitag - Montag | Dienstagnachmittag |
| Dienstag - Donnerstag | Freitagnachmittag |
Weitere Informationen
Ansprechpartner*in: ÜSTRA Fundbüro (im First Reisebüro)
Nordmannpassage 6, 30159 Hannover
- Telefon: 0511 920 932 81
- E-Mail:fundbuero@uestra.de
| Telefonische Erreichbarkeit | Mo.-Fr. 13-18 Uhr |
|---|---|
| Öffnungszeiten | Mo.-Fr. 10-18 Uhr |
Alle wichtigen Informationen zu den Fundbüros der Eisenbahnunternehmen findest du unter folgenden Links: