Menschen gehen die Rampe an einem Hochbahnsteig hinauf. An den Gleisen links und rechts sieht man silberne Stadtbahnen. Die rechte Bahn fährt die Haltestelle gerade an.

Etwas im Fahrzeug vergessen? Wir helfen dir!

Jeder hat sicher schon einmal etwas liegen lassen, aber egal ob es sich um dein Smartphone, deine Geldbörse oder einen Regenschirm handelt - wir helfen dir es zurück zu bekommen! Hier erhältst du alle Details, wie du deine bei der ÜSTRA oder den ÜSTRA Verbundpartnern verlorenen Gegenstände zurückerhalten kannst. Bitte beachte, dass Fundsachen maximal 6 Monate aufbewahrt werden.

Was ist zu tun?

Melde deinen Verlust in der Onlinemaske. Gib dort bitte deine Kontaktdaten (E-Mail) an. Haben wir deine Fundsachen entdeckt, bekommst du automatisch eine E-Mail!

Online-Fundbüro der ÜSTRA

Melde deinen Verlust im Online-Fundbüro der ÜSTRA und wir kontaktieren dich, wenn wir es gefunden haben.

Eine Person geht ins Fundbüro der ÜSTRA. An der Wand weisen Pfeile den Weg. Darüber steht "ÜSTRA Fundbüro".

Wie nehme ich Kontakt auf?

Das Fundbüro der ÜSTRA befindet sich im FIRST Reisebüro.

Was du noch beachten solltest

Massenfundsachen (dazu zählen u.a. Schirme, Handschuhe, Mützen, Schals) werden nicht elektronisch gepflegt. Nach diesen Gegenständen kannst du ausschließlich im Fundbüro in der Nordmannpassage fragen.
Für Fundsachen erheben wir eine Fundgebühr (2,50 €), die bei der Abholung zu entrichten ist.
Solltest du deine Fundgegenstände nicht selbst abholen wollen, kannst du dies durch eine andere Person erledigen lassen. Diese Person muss sich mit einer von dir unterzeichneten Vollmacht zur Abholung legitimieren. Weiterhin bieten wir an, dir die Fundgegenstände per Post zu zusenden. Dann berechnen wir dir zusätzlich die entstandenen Versandkosten.

Für weitere Rückfragen steht das Fundbüro auch telefonisch oder per E-Mail zur Verfügung.

ÜSTRA Fundbüro

(im First Reisebüro)

Wir bauen das Fundbüro für euch um!

Ab Mittwoch, 8. April 2026, bis Ende Mai ist der Eingang des Fundbüros in der Nordmannpassage wegen Bauarbeiten montags bis freitags von 10:00 bis 18:00 Uhr nur über den Hofzugang in der Kanalstraße erreichbar.

Das Bild zeigt eine Luftaufnahme des Häuserblocks rund um das ÜSTRA Fzndbüro. Eine gelbe Punktelinie zeigt den Fußweg vom regulären Eingang des Fundbüros über Nordmannpassage in nördlicher Richtung, dann rechts in die Kurt-Schumacher-Straße und wieder erchts in die Kanalstraße, auf Höhe der Fahrschule dann wieder rechts in den Hinterhof und zum Hintereingang.

Wann stehen die Fundsachen zur Abholung bereit?

Die Fundsachen aus dem Umland benötigen mindestens einen Werktag länger, bis sie zur Abholung bereit sind.
Tag des Verlustes	Mögliche Abholung
Montag - Donnerstag	übernächster Werktag
Freitag - Sonntag	Dienstag der Folgewoche

Die Fundbüros der Eisenbahnunternehmen

Du hast etwas in der S- oder Regionalbahn verloren? Dann wende dich bitte an das jeweilige Verkehrsunternehmen: