Aktuelle Informationen zum Coronavirus

Die ÜSTRA Busse und Stadtbahnen verkehren nach dem regulären Fahrplan.

Ab Freitag, 18. Juni, werden auch die Nachtverkehre wieder fahren.

Die aktuellen Fahrplandaten stehen in der digitalen Fahrtauskunft zur Verfügung.

Mund-Nasenschutzpflicht in Bus und Bahn

In Bussen und Bahnen gilt eine generelle Tragepflicht medzinischer Masken (zulässig sind OP-, FFP2-, KN95-/N95-Masken) für alle Personen ab 15 Jahren. Kinder und Jugendliche zwischen 7 und 14 Jahren sind nicht verpflichtet, eine medizinische Maske zu tragen, für sie genügt eine einfache Mund-Nasen-Bedeckung (Stoffmaske, Tuch).

Ausgenommen von der Regelung medizinische Masken oder Mund-Nasen-Bedeckungen zu tragen sind Kinder bis zur Vollendung des 6. Lebensjahres, sowie Personen, deren Erkrankung das Tragen einer Maske nicht möglich macht. Letztere sollten ein entsprechendes Attest mit sich führen, welches sie auf Verlangen des Prüfpersonals vorzeigen.

Die ÜSTRA kontrolliert die Einhaltung der Pflicht durch den Einsatz von Fahrscheinkontrolleuren und Sicherheitspersonalen der protec.

GVH Kundenzentrum bleibt geöffnet

Das GVH Kundenzentrum in der Karmarschstraße 30/32 hat weiterhin zu den regulären Öffnungszeiten geöffnet (Montag bis Freitag 9:30 bis 20:00 Uhr und Samstag 9:30 bis 18:00 Uhr). Um möglichst wenig Publikumsverkehr zu haben und übergeordneten Empfehlungen zu folgen, rät die ÜSTRA dazu Fahrkarten vorzugsweise in der GVH App oder an Fahrkartenautomaten zu kaufen.

Verlängerte Öffnungszeiten zum Schulstart
Um einem möglichen Besucherandrang zum Schulstart, u.a. wegen der Verlängerung der Schulfahrkarten, gerecht zu werden, verlängert das GVH Kundenzentrum seine Öffnungszeiten. Ab Montag, 30. August, bis 11. September, ist das Kundenzentrum in der Karmarschstraße 30/32 in 30159 Hannover werktags von 7:00 bis 21:00 Uhr, anstatt von 9:30 bis 20:00 Uhr, geöffnet. Samstags gelten weiterhin die bisherigen Öffnungszeiten von 9:30 bis 18:00 Uhr.

Weitere Maßnahmen

Höhere Reinigungsintervalle, Türen öffnen automatisch

Die ÜSTRA hat zudem bereits vor Tagen die Reinigungstätigkeiten intensiviert, insbesondere an stark frequentierten Kontaktpunkten, wie Haltestangen und Halteschlaufen. Die Fahrgäste bleiben weiterhin aufgefordert, sich einen sicheren Halt zu verschaffen. Zudem werden an allen Stationen und Haltestellen die Türen automatisch geöffnet, um unnötigen Kontakt mit den Türtastern zu vermeiden.

Um einer weiteren Ausbreitung des Virus vorzubeugen, gelten auch in den Fahrzeugen der ÜSTRA die allgemeinen Hygieneempfehlungen.

Hygienehinweise

Vermeiden Sie direkten Körperkontakt und verzichten Sie auf Händeschütteln bzw. Umarmungen.
Waschen Sie sich mehrmals täglich für mindestens 20 Sekunden die Hände.
Fassen Sie sich so wenig wie möglich ins Gesicht.
Wenden Sie sich beim Husten und Niesen von anderen Personen ab und nutzen Sie frische Papiertaschentücher oder husten bzw. niesen Sie in Ihre Armbeuge.

Mit der App hat das Robert Koch-Institut ein Instrument zur Nachverfolgung von Infektionsketten entwickeln lassen, das einen wichtigen Beitrag zur Vorsorge und Vermeidung einer weiteren Pandemie-Welle leistet. Die schnelle Nachvollziehbarkeit von Kontakten Infizierter und die Bereitstellung von Informationen an mögliche Kontaktpersonen ist ein wichtiger Beitrag, um auch Busse und Bahnen sicher weiter betreiben zu können. „Mit dem Herunterladen der Corona-Warn-App kann jeder einen einfachen aber wichtigen Beitrag leisten, die Pandemie zu bekämpfen und sich selbst und andere zu schützen“, so ÜSTRA Vorstandsvorsitzender Dr. Volkhardt Klöppner.

FAQs zu Corona-Maßnahmen

Warum fährt die ÜSTRA nicht im normalen Takt? Kann ich meine Fahrkarte erstatten lassen? Hier finden Sie Antworten auf aktuell häufig gestellte Fragen.