Aktuelle Informationen zum Coronavirus

STAND: 11. Mai 2020, 11:00 Uhr

Die ÜSTRA Busse und Stadtbahnen verkehren seit Montag, 11. Mai, wieder nach dem regulären Fahrplan.

Der Nachtsternverkehr in den Nächten von Freitag auf Samstag und von Samstag auf Sonntag entfällt weiterhin.

Die aktuellen Fahrplandaten stehen in der digitalen Fahrtauskunft zur Verfügung.

Könnt ihr mir meine Monatskarte/Fahrkarte erstatten?

Der GVH bietet Abonnentinnen und Abonnenten eine besondere Kulanzregelung an. Alle Informationen finden Sie hier. Bitte beachten Sie, dass die Verkehrsunternehmen im GVH zurzeit an verschiedensten Themen arbeiten, um den Öffentlichen Personennahverkehr aufrechtzuerhalten. In diesen Zeiten geht es vorrangig um die Aufrechterhaltung des Betriebes und die Entlastung der Fahr- und Servicepersonale.

ÜSTRA Kundenzentrum bleibt geöffnet

Das ÜSTRA Kundenzentrum in der Karmarschstraße 30/32 hat weiterhin zu den regulären Öffnungszeiten geöffnet (Montag bis Freitag 9:30 bis 20:00 Uhr und Samstag 9:30 bis 18:00 Uhr). Um möglichst wenig Publikumsverkehr zu haben und übergeordneten Empfehlungen zu folgen, rät die ÜSTRA dazu Fahrkarten vorzugsweise in der GVH App oder an Fahrkartenautomaten zu kaufen.

Weitere Maßnahmen

Kein Einstieg an der vorderen Tür der Busse

Der Ein- und Ausstieg in die Busse der ÜSTRA ist nur noch durch die hinteren Türen möglich. Zudem wird die erste Sitzreihe in den Fahrzeugen abgesperrt. In diesem Zuge wird der Fahrscheinverkauf beim Fahrpersonal ebenfalls eingestellt. Als Alternative können Fahrscheine an den Fahrkartenautomaten oder online über die GVH App gekauft werden.

Die Absperrung zwischen Fahrerarbeitsplatz und Fahrgastraum wird ab dem 1. April durch eine Folienschutztür ergänzt. Der Kontakt zum Fahrer ist für die Fahrgäste weiterhin möglich. Hiermit werden die Fahrer zusätzlich vor einer möglichen Ansteckung geschützt.

Höhere Reinigungsintervalle, Türen öffnen automatisch

Die ÜSTRA hat zudem bereits vor Tagen die Reinigungstätigkeiten intensiviert, insbesondere an stark frequentierten Kontaktpunkten, wie Haltestangen und Halteschlaufen. Die Fahrgäste bleiben weiterhin aufgefordert, sich einen sicheren Halt zu verschaffen. Zudem werden an allen Stationen und Haltestellen die Türen automatisch geöffnet, um unnötigen Kontakt mit den Türtastern zu vermeiden.

Um einer weiteren Ausbreitung des Virus vorzubeugen, gelten auch in den Fahrzeugen der ÜSTRA die allgemeinen Hygieneempfehlungen.

Hygienehinweise

Vermeiden Sie direkten Körperkontakt und verzichten Sie auf Händeschütteln bzw. Umarmungen.
Waschen Sie sich mehrmals täglich für mindestens 20 Sekunden die Hände.
Fassen Sie sich so wenig wie möglich ins Gesicht.
Wenden Sie sich beim Husten und Niesen von anderen Personen ab und nutzen Sie frische Papiertaschentücher oder husten bzw. niesen Sie in Ihre Armbeuge.

Mit der App hat das Robert Koch-Institut ein Instrument zur Nachverfolgung von Infektionsketten entwickeln lassen, das einen wichtigen Beitrag zur Vorsorge und Vermeidung einer weiteren Pandemie-Welle leistet. Die schnelle Nachvollziehbarkeit von Kontakten Infizierter und die Bereitstellung von Informationen an mögliche Kontaktpersonen ist ein wichtiger Beitrag, um auch Busse und Bahnen sicher weiter betreiben zu können. „Mit dem Herunterladen der Corona-Warn-App kann jeder einen einfachen aber wichtigen Beitrag leisten, die Pandemie zu bekämpfen und sich selbst und andere zu schützen“, so ÜSTRA Vorstandsvorsitzender Dr. Volkhardt Klöppner.

FAQs zu Corona-Maßnahmen

Warum fährt die ÜSTRA nicht im normalen Takt? Kann ich meine Fahrkarte erstatten lassen? Hier finden Sie Antworten auf aktuell häufig gestellte Fragen.