FAQ zu Datenschutz und Technik

Nur die für Preisberechnung und Abrechnung notwendigen Daten (Start, Ziel, Zeit, Distanz). Bewegungsprofile werden nicht dauerhaft gespeichert.

Damit Check-in und Be-out zuverlässig funktionieren, müssen folgende Dienste aktiv sein:

• GPS/Standortdienste (zur Erkennung von Start und Ziel)
  • Bei Android Smartphones:
    Die App-Berechtigung für den Standort musst du „immer zulassen“, da sonst die Standortbestimmung gestoppt werden würde, wenn die App während der Fahrt geschlossen wird. Wir benötigen auch den „genauen Standort“.
  • Bei iPhones:
    Die App-Berechtigung für den Standort musst du „immer erlauben", da sonst die Standortbestimmung gestoppt wird, wenn die App im Hintergrund läuft. Das kannst du über die Einstellungen-App auswählen. Außerdem benötigen wir den „genauen Standort".
• Bluetooth (für eine akurate Berechnung im sprinti und an unterirdischen Haltestellen)
• Mobile Daten (zur Übertragung der Fahrtdaten)
• Hintergrundaktualisierung & Benachrichtigungen (damit die App auch im Hintergrund zuverlässig arbeitet)

Bitte wähle unter Akkuoptimierung für ÜSTRA easy „Nicht optimieren“.

Wir verwenden die Standort- und Sensordaten deines Smartphones, um deine Fahrt zu erfassen und den Preis berechnen zu können. Nur so fährst du mit einem gültigen Ticket, auch wenn du die App mal in den Hintergrund schiebst. Wir nutzen die Standortbestimmung nur solange deine Fahrt aktiv ist.

Damit die App deine Fahrten automatisch erkennt und korrekt abrechnen kann, benötigt sie Zugriff auf deinen Standort auch dann, wenn sie nicht aktiv geöffnet ist.

Wählst du in den App-Einstellungen oder -Berechtigungen „Standort immer erlauben“, wird eine automatische Erkennung von Start und Ende deiner Fahrt sichergestellt. Es erfolgt eine korrekte Abrechnung ohne manuelles Eingreifen und es entstehen weniger Fehler und kein nachträglicher Korrekturaufwand.

Wählst du aber die Einstellung „Nur beim Verwenden der App“, kann die App im Hintergrund keinen Standort erfassen. Das kann dazu führen, dass deine Fahrten nicht richtig erkannt oder beendet werden.

Wichtig: Die Standortdaten werden ausschließlich für die Fahrterkennung genutzt und gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen verarbeitet.

Bitte deaktiviere den Energiesparmodus. Er verhindert sonst, dass die App deine Fahrt lückenlos erkennt. Danach kannst du normal weiterfahren.

Ja, eine Internetverbindung ist für Check-in und Be-out notwendig. Kurzzeitige Unterbrechungen sind unproblematisch.

Kannst du bei einer Kontrolle kein digitales Ticket vorzeigen, weil zum Beispiel dein Akku leer ist, wirst du so behandelt, als hättest du keine gültige Fahrkarte.