Begleitservice für mobilitätseingeschränkte Fahrgäste
Unser Begleitservice hilft dir, sicher und entspannt mit Bus und Bahn unterwegs zu sein – kostenlos, zuverlässig und barrierefrei.
Mit Unterstützung unterwegs
Seit 2006 ist im Stadtgebiet Hannover unser Begleitservice im Einsatz. Die Servicemitarbeitenden unterstützten bei der Nutzung von Aufzügen und melden Störungen – Fahrscheine verkaufen oder kontrollieren tun sie nicht. Auf Wunsch bringt dich unser Begleitservice in einem Umkreis von ca. 500 Meter um die Haltestelle auch zu deinem Ziel oder holt dich von Zuhause ab.
Begleitung gewünscht? So meldest du dich an:
Der Begleitservice ist von Montag bis Freitag zwischen 7:00 und 19:00 Uhr verfügbar.
Bitte melde deinen Begleitwunsch spätestens drei bis vier Tage vor deiner geplanten Fahrt telefonisch an.
Das könnte dich auch interessieren:
Barrierefreiheit
Wir setzen uns für barrierefreien Nahverkehr und gleichwertige Mobilitätschancen ein. Davon profitieren rollstuhlfahrende Fahrgäste, Personen mit Kinderwagen oder großem Gepäck, genauso wie seh- und höreingeschränkte Menschen, Kinder sowie Senior*innen.
Mobilitätstraining
Ob mit Rollstuhl, Rollator oder Kinderwagen: An Übungstagen können mobilitätseingeschränkte Fahrgäste das Ein- und Aussteigen und die Nutzung von Busen und Bahnen üben. Kommende Termine und weitere Infos gibt es hier.
Kontakt und Feedback
Unsere Partner bringen ihre Fahrgäste nicht nur täglich zuverlässig ans Ziel, sie sind auch immer für deine Fragen, Probleme und Anregungen rund um den Nahverkehr in der Region Hannover erreichbar.
