Barrierefreiheitserklärung
Diese Erklärung zur digitalen Barrierefreiheit gilt für die mobile Anwendung „ÜSTRA easy“ (CiBo-System).
Die ÜSTRA Hannoversche Verkehrsbetriebe AG ist bemüht, ihre digitale Anwendung im Einklang mit dem Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) barrierefrei zugänglich zu machen.
Stand der Vereinbarkeit mit den Anforderungen
Die Anwendung ist derzeit teilweise mit den Anforderungen des BFSG in Verbindung mit den Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1, Konformitätsstufe AA, vereinbar.
Die nachstehend aufgeführten Inhalte sind derzeit nicht vollständig barrierefrei:
Nicht barrierefreie Inhalte
- [iOS/AN][WCAG 3.3.2]
Registrierung: Kontrollkästchen für Nutzungsbedingungen nicht als notwendig gekennzeichnet.
Begründung: Technische Abstimmung mit dem Identity-Provider ist noch nicht abgeschlossen.
Nachbesserung: Umsetzung vorgesehen. - [iOS/AN][WCAG 4.1.2]
Eingabefeld für Geburtsdatum ohne programmatische Rolle.
Begründung: Native System-Controls liegen außerhalb unseres Einflussbereichs.
Nachbesserung: Systembedingt nicht anpassbar. - [iOS/AN][WCAG 1.4.10]
Lange Ländernamen im Auswahlfeld ohne Textumbruch.
Begründung: Technisch kein Zeilenumbruch in Dropdowns möglich.
Nachbesserung: Evaluierung alternativer Darstellungen. - [iOS][WCAG 1.4.4]
Bei 200 % Textvergrößerung gehen Inhalte verloren.
Begründung: WebView-bedingtes Verhalten.
Nachbesserung: Beobachtung technologischer Entwicklungen. - [WCAG 2.1.1]
Tastaturbedienbarkeit der Anwendung eingeschränkt.
Begründung: Plattformbedingte Einschränkungen bei externer Tastaturnutzung.
Nachbesserung: Derzeit technisch nicht vollständig realisierbar.
Fortlaufende Verbesserung
Die ÜSTRA arbeitet kontinuierlich an der Verbesserung der digitalen Barrierefreiheit. Identifizierte Defizite werden priorisiert geprüft und – soweit technisch und wirtschaftlich zumutbar – schrittweise behoben.
Kontakt und Feedback
Auch wenn uns die bestehenden Barrieren bewusst sind, freuen wir uns über Rückmeldungen von Nutzerinnen und Nutzern, die uns dabei helfen können, unsere digitale Präsenz zu verbessern. Wenn Ihnen weitere Zugangserschwernisse auffallen oder Sie Unterstützung benötigen, wenden Sie sich gerne an:
ÜSTRA Hannoversche Verkehrsbetriebe Aktiengesellschaft
Am Hohen Ufer 6
30159 Hannover
Telefon: +49 511-16680
E-Mail: info@uestra.de
Wir bemühen uns, Ihre Anfrage innerhalb einer angemessenen Frist zu beantworten.
Schlichtungsverfahren
Bei nicht zufriedenstellenden Antworten aus oben genannter Kontaktmöglichkeit können Sie bei der Schlichtungsstelle, eingerichtet bei der Landesbeauftragten für Menschen mit Behinderungen in Niedersachsen, einen Antrag auf Einleitung eines Schlichtungsverfahrens nach dem Niedersächsischen Behindertengleichstellungsgesetz (NBGG) stellen.
Die Schlichtungsstelle nach § 9 d NBGG hat die Aufgabe, Streitigkeiten zwischen Menschen mit Behinderungen und öffentlichen Stellen des Landes Niedersachsen, zum Thema Barrierefreiheit in der IT, beizulegen. Das Schlichtungsverfahren ist kostenlos. Es muss kein Rechtsbeistand eingeschaltet werden.
Direkt kontaktieren können Sie die Schlichtungsstelle unter:
Telefon: +49 511/120-4010
E-Mail: schlichtungsstelle@ms.niedersachsen.de
Stand der Erklärung
Diese Erklärung wurde am 25.02.2026 erstellt. Die Bewertung beruht auf einer internen Prüfung sowie technischen Tests der Anwendung.