FAQ zu Datenschutz und Technik der ÜSTRA easy App
Nur die für Preisberechnung und Abrechnung notwendigen Daten (Start, Ziel, Zeit, Distanz). Bewegungsprofile werden nicht dauerhaft gespeichert.
Damit Check-in und Be-out zuverlässig funktionieren, müssen folgende Dienste aktiv sein:
- GPS/Standortdienste (zur Erkennung von Start und Ziel)
- Bluetooth (für die Kommunikation mit Beacons (batteriebetriebene Sender) in den sprinti Fahrzeugen und an unterirdischen Haltestellen)
- Mobile Daten (Internetverbindung zur Übertragung der Fahrtdaten)
- Hintergrundaktualisierung & Benachrichtigungen (damit die App auch im Hintergrund zuverlässig arbeitet)
Wir verwenden die Standort- und Sensordaten deines Smartphones, um deine Fahrt zu erfassen und den Preis berechnen zu können.
Mit der iOS Version 12 und bei Android ab Version 10 hat sich die Zustimmung zum Zugriff auf die Ortungsdienste aus der App heraus geändert. Folgende Auswahlmöglichkeiten werden angezeigt: „Bei Nutzung der App“, „Nur dieses Mal“, „Immer erlauben“ und „Nicht zulassen“.
Bei Android Smartphones:
Für die Nutzung der App benötigen wir die Ortungsfunktion „Bei Nutzung der App“, im weiteren Dialog „immer zulassen“, da sonst die Standortbestimmung gestoppt werden würde, wenn die App während der Fahrt geschlossen wird. Seit Android 12 benötigen wir auch den „genauen Standort“.
Bei iPhones:
Bei der Nutzung der App benötigen wir die Ortungsfunktion „Immer erlauben", da sonst die Standortbestimmung gestoppt wird, wenn die App im Hintergrund läuft. Seit iOS 13 kann „Immer erlauben" nur noch über die Einstellungen-App ausgewählt werden und ab iOS 14 benötigen wir auch den „genauen Standort".
Bitte wähle unter Akkuoptimierung für ÜSTRA easy „Nicht optimieren“.
Nur so fährst du mit einem gültigen Ticket, auch wenn du die App mal in den Hintergrund schiebst. Wir nutzen die Standortbestimmung nur solange deine Fahrt aktiv ist.
Bitte deaktiviere den Energiesparmodus. Er verhindert sonst, dass die App deine Fahrt lückenlos erkennt. Danach kannst du normal weiterfahren.
Ja, eine Internetverbindung ist für Check-in und Be-out notwendig. Kurzzeitige Unterbrechungen sind unproblematisch.
Kannst du bei einer Kontrolle kein digitales Ticket vorzeigen, weil zum Beispiel dein Akku leer ist, wirst du so behandelt, als hättest du keine gültige Fahrkarte.